Описание критериев брака

Описание критериев брака.


Описание критериев брака

Описание критериев брака жалюзи от студии «Галерея Декора».

Для того чтобы клиенты студии «Галерея Декор» были уверены в нашей порядочности, мы выложили на страницах своего онлайнового ресурса единые для всех правила описания критериев брака для жалюзи. Согласитесь, никому не будет приятно приобрести брендовую вещь, подозревая, что ее возврат невозможен.

Итак, внешним дефектом жалюзи являются повреждения, которые видно с внешней стороны изделия. Претензии по факту наличия повреждения принимаются компанией в течение семи суток начиная с момента приобретения жалюзи клиентом. В случае если выяснится, что внешнее повреждение появилось уже после приобретения покупателем изделия, то данный дефект устраняется за счет клиента.

К рассмотрению в качестве дефекта компанией принимаются любые повреждения, которые видны невооруженным взглядом с расстояния не менее одного метра. Для принятия жалобы количество таковых дефектов должно составлять не менее пяти штук на квадратный метр. В случае если площадь изделия менее 1 кв. м, количество повреждения должно составлять также не меньше пяти. Если площадь повреждения составляет более 5 кв. м, то наша компания примет их к рассмотрению вне зависимости от того, 1 дефект или 5 таковых на полотне жалюзи, поскольку дефекты такого размера однозначно портят дизайн изделия. Если ткань на изделии является светонепроницаемой и светозащитный слой нарушен на площади более 5 кв. м, то дефектом такое повреждение будет признано в случае изменения светонепроницаемости такни. Нарушение защитного слоя меньше 5 кв. м рассматривается согласно вышеописанным правилам.

Описание критериев брака

Если ткань заворачивается по краям жалюзи или иного изделия, данный факт не принимается за дефект, если это повреждение не мешает функционированию изделия (поднятию-опусканию жалюзи, etc.).

В отдельных тканях позволяется перекос ткани относительно горизонтального положения. Это связано со спецификой изготовления именно этих тканей.

Осыпание ткани будет признано дефектом в том случае, если данный дефект появляется и развивается при обычном функционировании жалюзи.

Претензии покупателя на отклонение размера изделия от необходимых габаритных размеров принимаются, если размеры отличаются более чем на один процент от указанных в заказе. Если отклонение входит в допустимые пределы либо замеры произведены несоответственно нашим правилам, в претензиях клиента будет отказано.

Допустимое отклонение от цвета, указанного в каталоге, возможно в рамках одного тона, кроме случаев, когда в одном помещении используются одинаковые жалюзи, которые приобретены в рамках одного заказа. Соответствующая отметка должна стоять в примечании.

С момента передачи изделия в право собственности клиента последнему выдается гарантия на безотказную работу жалюзи или шторы сроком на год. Гарантия распространяется на изделие, и претензии по работе изделия будут удовлетворены, если влажность в изделии не превышает 60 процентов. Ламели в жалюзи (в случае их наличия) должны перекрывать друг друга, обеспечивая защиту помещения от прямых солнечных лучей, которые направлены под углом 90 градусов к изделию.

Описание критериев брака

Работа с выявленными повреждениями:

1. Покупатель заполняет бланк установленного образца нашей компании и отправляет по e-mail или факсимильным сообщением менеджеру.

2. Нами принимается решение о рассмотрении данной жалобы в течение суток (один рабочий день).

3. При отсутствии возможности принять объективное решение или устранить дефект по обращению без возврата жалюзи мы принимаем решение об отправке изделия по рекламации, выбираем метод отправки.

4. По получении жалюзи компания в течение рабочего дня принимает решение по данному обращению.

5. При необходимости производится ремонт изделия и возврат его клиенту.
Если описание критериев брака это не то что вы искали, обратитесь к странице статьи о жалюзи и шторах




  • Жалюзи на пластиковые окна
  • Горизонтальные жалюзи
  • Вертикальные жалюзи
  • Рулонные жалюзи
  • Ремонт жалюзи и штор
  • Вызов замерщика
  • Прайс лист
  • Контакты
  • Компания "Галерея декора" время работы: пн-пт 09:00-19:00; сб-вс 10:00-18:00 (Прием заказов)
    Телефон: +7(495)545-54-31 info@jaluzi.su
    © «Галерея декора» Все права защищены. При любом использовании материалов, ссылка на источник обязательна. "Данный сайт носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского Кодекса РФ"